Souqna — Your Local Marketplace
سوقنا — سوقك المحلي

Who We Are / من نحن

Souqna is a marketplace platform that connects buyers and sellers across Syria and the region. We are committed to creating a safe, transparent trading environment for our community.

سوقنا هي منصة سوق تربط المشترين والبائعين في سوريا والمنطقة. نحن ملتزمون بخلق بيئة تجارية آمنة وشفافة لمجتمعنا.

Contact us: privacy@souqna.net / تواصل معنا: privacy@souqna.net

What Information We Collect / ما المعلومات التي نجمعها

• Account Information (Optional): Email, phone number, and profile details you choose to provide / معلومات الحساب (اختياري): البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وتفاصيل الملف الشخصي التي تختار تقديمها
• Listings & Communications: Items you post for sale, messages sent through our platform / الإعلانات والاتصالات: العناصر التي تنشرها للبيع والرسائل المرسلة عبر منصتنا
• Location Data (Optional): Approximate location to show relevant local listings / بيانات الموقع (اختياري): الموقع التقريبي لإظهار الإعلانات المحلية ذات الصلة
• Technical Information: Device type, browser information, IP address, and app usage statistics / المعلومات التقنية: نوع الجهاز ومعلومات المتصفح وعنوان IP وإحصائيات استخدام التطبيق

How We Use Your Information / كيف نستخدم معلوماتك

• Provide and improve our marketplace services / تقديم وتحسين خدمات السوق لدينا
• Connect buyers and sellers safely / ربط المشترين والبائعين بأمان
• Prevent fraud and maintain platform security / منع الاحتيال والحفاظ على أمان المنصة
• Send important updates about your listings / إرسال تحديثات مهمة حول إعلاناتك
• Analyze usage to improve user experience / تحليل الاستخدام لتحسين تجربة المستخدم

Data Sharing / مشاركة البيانات

We do not sell your personal information. We only share data when:
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. نشارك البيانات فقط عندما:

• You explicitly consent to sharing / توافق صراحة على المشاركة
• Required by law or legal processes / مطلوب بموجب القانون أو العمليات القانونية
• Necessary to prevent fraud or protect user safety / ضروري لمنع الاحتيال أو حماية سلامة المستخدم

Data Security / أمان البيانات

We implement industry-standard security measures including encryption, secure servers, and regular security audits to protect your information.

نطبق تدابير أمنية معيارية في الصناعة بما في ذلك التشفير والخوادم الآمنة وعمليات التدقيق الأمني المنتظمة لحماية معلوماتك.

Your Rights / حقوقك

• Access: Request a copy of your personal data / الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
• Correction: Update or correct inaccurate information / التصحيح: تحديث أو تصحيح المعلومات غير الدقيقة
• Deletion: Request deletion of your account and data by emailing service@souqna.net / الحذف: طلب حذف حسابك وبياناتك عبر مراسلة service@souqna.net
• Portability: Export your data in a standard format / قابلية النقل: تصدير بياناتك بتنسيق قياسي
• Opt-out: Unsubscribe from marketing communications / إلغاء الاشتراك: إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية

Data Retention / الاحتفاظ بالبيانات

We keep your data only as long as necessary to provide our services or as required by law. Inactive accounts are typically deleted after 2 years.

نحتفظ ببياناتك فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم خدماتنا أو حسب ما يتطلبه القانون. عادة ما يتم حذف الحسابات غير النشطة بعد عامين.

Changes to This Policy / التغييرات على هذه السياسة

We may update this policy to reflect changes in our practices or for legal compliance. We'll notify users of significant changes via email or app notifications.

قد نحدث هذه السياسة لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو للامتثال القانوني. سنخطر المستخدمين بالتغييرات المهمة عبر البريد الإلكتروني أو إشعارات التطبيق.